রেফারেন্স

জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

7y666-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পুরো প্রক্রিয়াটা এখানে খোলামেলা লেখা আছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেই তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
7y666 জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি

আমাদের গোপনীয়তা চর্চার মূল কথা — আপনার তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে দরকার, আর কিছুতে না। নিচে দেখুন বিষয়ভিত্তিক বিস্তারিত।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি আর লেনদেনের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই নিই। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেটের PIN বা ব্যালেন্স আমাদের কাছে আসে না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — আপনার মোবাইলে কোড আসবে, সেটা ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না। একই সাথে সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা সেশন ব্লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি নিতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করাতে পারেন বা পুরো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালেই হবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, এবং তা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে জানাতে পারেন। আমাদের দল সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে।

ই-মেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ লিখিতভাবে জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে পারেন। পাসওয়ার্ড বদলানো বা সেশন বন্ধ করাও এখান থেকেই সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাটেও জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। এছাড়া আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন প্রযুক্তিগত তথ্য হিসেবে সংরক্ষণ করা হয়।

না। আমরা কোনো বিপণন সংস্থা বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাবো। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই কপি দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় থাকে, বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

সেশন চালু রাখা আর আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব ডেটা মুছে দেওয়া হবে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার ওয়ালেটের PIN বা ব্যালেন্স আমাদের কাছে আসে না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকায় আপনার মোবাইলে আসা কোড ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে সেশন আটকে দেওয়া হয় এবং আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের ই-মেইল বা মোবাইল নম্বরে আগেই জানানো হবে। হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেখানো থাকবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলে বাড়তি বিধিনিষেধ থাকলে সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে এবং আমরা সেই অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করবো।